Trocas e devoluções

Regidas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e pela lei do e-commerce.

 

As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.

 

Para isso entre em contato conosco pelo e-mail cerveja@cervejarialatidoalehouse.com.br e informe o número do pedido e o nome/código do produto a ser trocado descrito na nota fiscal. Infome também o motivo da solicitação.

 

Em compras efetuadas por cartão de crédito o valor será ressarcido via estorno no prazo de até 5 dias úteis após o recebimento do mercadoria no centro de distribuição Latido. A verificação do estorno na fatura depende do prazo de processamento do banco.

 

Compras efetuadas via boleto tem prazo para depósito na conta corrente em nome do comprador de até 5 dias úteis após o recebimento do mercadoria no centro de distribuição Latido.

 

Em caso de troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado em sua embalagem original de envio.

 

Em caso de dúvidas entre em contato pelo formulário Fale Conosco ou enviando e-mail para o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) em cerveja@cervejarialatidoalehouse.com.br ou mensagem via whatsapp para +55 21 98223.5299

 

Nosso endereço: Av. Hildebrando de Araújo Góes, 55 - 405/ BL 1 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22793-250

Sobre a loja

Cervejas que transformam o seu dia, autênticas e descomplicadas. Sua inspiração, seu significado. Original do Rio de Janeiro a Latido Ale House cria cervejas únicas com ingredientes naturais e de qualidade. Uma cervejaria artesanal e independente que reverencia a cultura cervejeira e uniu a paixão por essa bebida histórica com o fascínio por animais, principalmente cães e mais ainda por schnauzers.

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